Quy Định Vận Chuyển

1.    Hàng hóa cấm gửi:

-  Các chất ma túy và chất kích thích thần kinh;

-  Vũ khí, trang thiết bị quân sự, vũ khí, vật, chất gây nổ, chất độc, chất phóng xạ, ma túy, vi trùng dịch bệnh nhằm khủng bố, xâm hại tính mạng, tài sản công dân, gây mất trật tự, an toàn xã hội;

-    Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động, văn hóa phẩm trái đạo đức xã hội, trái thuần phong mỹ tục của Việt Nam, ấn phẩm, tài liệu có nội dung kích động, gây mất an ninh trật tự, phá hoại đoàn kết dân tộc, chống phá Nhà nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam;

-    Vật hoặc chất dễ cháy, nổ hoặc các chất gây nguy hiểm, làm mất vệ sinh gây ô nhiễm môi trường;

-    Các loại hàng hóa nhà nước cấm lưu thông, cấm kinh doanh, cấm xuất khẩu, nhập khẩu;

-    Sinh vật sống;

-    Vật phẩm, ấn phẩm, hàng hóa cấm nhập vào nước nhận;

-    Tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và các giấy tờ có giá trị như tiền;

-    Các loại kim loại quý (vàng, bạc, bạch kim …), các loại đá quý hay các sản phẩm được chế tạo từ đá quý, kim loại quý …

-    Các hàng hóa khác cấm gửi khác theo quy định của pháp luật.

2.    Giải quyết khiếu nại:

-    Tất cả các vấn đề liên quan đến giao hàng, xử lý sự cố phát sinh, Quý khách hàng vui lòng thông báo đến tổng đài 1900 636 085 hoặc email: hotro@alogiaongay.com để được giải đáp thắc mắc

-    Tất cả các khiếu nại của Quý khách hàng sẽ được Bộ phận chăm sóc khách hàng của ALOGIAONGAY xử lý chậm nhất trong vòng 07 ngày làm việc.

3.    Miễn trừ trách nhiệm đền bù đối với ALOGIAONGAY:

ALOGIAONGAY không có trách nhiệm bồi thường thiệt hại đối với hàng hóa trong các trường hợp sau:

-    Hàng hóa đã được thực hiện đúng thỏa thuận;

-    Người gửi hàng không cung cấp đầy đủ thông tin các giấy tờ cần thiết phục vụ cho việc giao hàng dẫn đến các hàng hóa hư hỏng do để lâu, bị phạt vi phạm, bị tịch thu hàng hóa và các trường hợp khác do việc không cung cấp đầy đủ thông tin dẫn đến.

-    Hàng hóa bị hư hại, mất mát hoặc các thiệt hại khác do lỗi bên mua hàng.

-    Bị cơ quan nhà nước có thẩm quyền tịch thu hoặc tiêu hủy do nội dung bên trong vi phạm các quy định cấm gửi, quy định về nguồn gốc hàng hóa, sở hữu trí tuệ và các quy định khác của pháp luật.

-    Người gửi không có chứng từ xác nhận việc gửi hàng.

Protected by Copyscape